Von: Führung mit Emotionen: So beeinflussen Sie Ihre Mitarbeiter! | MentalBusiness | Scoop.it

[...]   Nichts steuert Menschen so direkt wie die eigenen Emotionen. Die Hirnforschung belegt, dass die emotionale Einschätzung einer Situation innerhalb weniger Millisekunden erfolgt – lange bevor der Verstand die Lage erfasst, sagt uns die Intuition bereits „tut mir gut“ oder „tut mir nicht gut“.Es ist kaum verwunderlich, wenn ein Gefühl weit mehr bewirkt als die vernünftige Argumentation aus dem Mund eines Vorgesetzten. Wer also in der Lage ist, Emotionen auszulösen, kann sein Umfeld beeinflussen – Mitarbeiter, Kunden und auch Geschäftspartner. Für Führungskräfte sind Emotionen daher ein vielversprechendes Steuerungsinstrument.   Verhaltensänderungen bewirken.   Ein Teamleiter hatte seit geraumer Zeit Schwierigkeiten mit einer Mitarbeiterin. Sie wurde gegenüber ihren Kollegen ausfällig und zeigte schon bei Kleinigkeiten unangemessenen Ärger. Durch dieses unkollegiale Verhalten hatte sie sich bereits ein Einzelbüro erkämpft. Die Stimmung im Team war entsprechend schlecht, Kollegen gingen ihr aus dem Weg und mieden ihre Wutausbrüche, die Krankentage im Team häuften sich. Der Vorgesetzte hatte mehrfach vergeblich versucht, ihr die Auswirkungen ihres Verhaltens vor Augen zu führen und sie mit vernünftigen Argumenten zur Einsicht zu bewegen. Erst als er seine Erwartungen zunehmend emotional untermauerte, ihr schließlich das Einzelbüro wieder wegnahm und die anderen Kollegen dazu ermutigte, ihr nicht mehr aus dem Weg zu gehen, bekam sie die Auswirkungen ihres Verhaltens zu spüren: Die Kollegen waren dazu angehalten, ihr Feedback zu geben und ebenfalls ihren Ärger zu äußern, wenn sie sich im Ton vergriff. Durch diesen emotionalen Druck entwickelte sie Respekt gegenüber den Kollegen; im Team, das nun aktiv eingriff, verbesserte sich schnell die Stimmung und damit allmählich auch wieder die Arbeitsleistung. Wer also weiß, wie er bei anderen Gefühle auslöst, ist ihnen nicht ausgeliefert, sondern verfügt über ein gewisses Machtinstrumentarium…..  [...]